Hjälp och support

Jag har ingen inbjudningskod.

Papupata är bara för inbjudna så länge den är ung. Varje medlem har några koder att ge bort, så den vanliga vägen in är att fråga någon som redan lagar mat med den.

Om ingen du känner har någon, skriv till oss och berätta lite om hur du lagar mat – vi delar ut koder i takt med att appen växer.

Hur skapar jag ett konto?

På iPhone: öppna appen, välj språk, skriv namnet som dina vänner ska se, klistra in inbjudningskoden och tryck på ”Skapa konto”. Logga in med Apple sköter resten – inget lösenord att hitta på och ingen e-postadress att skriva.

På webben: papupata.app har ett formulär där du fyller i ett namn, en inbjudningskod, en e-postadress och ett lösenord.

Båda vägarna leder till samma konto. Har du redan ett, använd appens länk ”Har du redan ett konto?” – Logga in med Apple på telefonen hittar det så länge det är samma Apple-konto.

Kan jag byta språk?

Ja, när som helst. Papupata talar finska, svenska, engelska, tyska, franska, spanska och italienska, och valet följer kontot i stället för enheten. På webben ligger det under avataren uppe till höger, på telefonen på välkomstskärmen och i Inställningar.

Jag har glömt mitt lösenord på webben.

Det finns ingen automatisk återställning ännu – Papupata skickar ingen e-post alls, och det är med flit. Skriv till oss från kontots adress så sätter vi ett nytt lösenord åt dig.

På iPhone kan det inte hända: appen har inget lösenord, bara Logga in med Apple.

Hur startar jag handsfree?

Säg ”hej papu” – en hälsning och assistentens namn. Bara namnet väcker den aldrig, för papu är en böna och bönor kommer på tal i ett kök.

Handsfree måste slås på först, från knappen i den övre listen eller i matlagningsläget. När den lyssnar kan du be om nästa steg, starta en timer eller lägga till något på en lista utan att röra telefonen.

Den hör mig inte.

Kontrollera att Papupata får använda mikrofonen: Inställningar på din iPhone → Papupata → Mikrofon, och Taligenkänning i samma lista.

Om du lade till Papupata på hemskärmen från Safari i stället för att installera appen från App Store blockerar iOS taligenkänning i det hemskärmsfönstret. Använd App Store-appen, eller öppna papupata.app i själva Safari.

Knappen ”Håll intryckt” på listskärmen och på Hitta fungerar alltid som tryck-och-prata, även när handsfree är av.

Fortsätter den lyssna i fickan?

Bara medan du har handsfree påslaget. En inspelning som startas i förgrunden fortsätter med skärmen låst – det är det som får ”hej papu” att fungera från fickan i butiken – och telefonen slutar lyssna i samma stund du stänger av det.

Den svarar på fel språk.

Den följer kontots språk, inte orden du råkar säga. Byt under avataren eller i Inställningar så följer rösten med.

Hur får jag in ett recept?

Skriv det, diktera det, fota en sida ur en tidning eller en kokbok, klistra in en länk till en receptsida eller en video, fota en upplagd rätt för en kvalificerad gissning, eller beskriv vad du är sugen på och låt Papupata hitta ett. En fotograferad sida läses på det språk den är tryckt på och kommer ut som ett strukturerat recept på ditt.

Ett recept sparas som data och inte som en textmassa, och det är det som låter samma recept visas som ett kort, som en tabell eller ett steg i taget i matlagningsläget.

Fungerar skalningen på riktigt?

Ja, och den förstår enheter: ändra antalet ätare så följer mängderna med, och den räknar om mellan vikt och volym där en kock skulle göra det. Mängder som inte ska skalas – en nypa salt, oljan i pannan – är märkta som sådana och lämnas i fred.

Vem ser mina recept?

Ingen, om du inte säger till. Varje recept är privat tills du delar det med vänner eller gör det offentligt, och inköpslistor är aldrig offentliga – de delas med namngivna personer eller inte alls.

Kan jag ändra någon annans recept?

Du kan ta en egen kopia. Kopian är din att redigera, den minns var den kom ifrån, och originalet rörs inte.

Hur lär den sig ordningen i butiken?

Papupata lär sig butiken genom att följa med på en runda: den ordning du bockar av varorna i blir den ordning listan har nästa gång. Inget att dra på plats och ingen butikskarta att underhålla.

Kan två personer handla från samma lista?

Ja. Dela listan med en vän så ser båda telefonerna samma lista; en delad lista uppdaterar sig själv medan ni handlar, och en lista som bara du använder slösar inget batteri på att kolla.

Vad händer om jag tappar täckningen i butiken?

Fortsätt bocka av. Ändringarna köas i telefonen och skickas när täckningen kommer tillbaka, så frysavdelningen i källaren kostar dig inte rundan.

Kan assistenten ha fel?

Ja, och den låter precis lika säker när den har det. Den är en språkmodell: den hittar på detaljer, minns mängder fel och är lika säker på båda. Ta varje svar som ett förslag.

Kontrollera själv allt som spelar roll – tillagningstemperaturer, hur länge något håller, och framför allt allergener. Har någon vid ditt bord en allergi, läs på förpackningen i stället för att fråga assistenten. Det som händer i ditt kök är ditt ansvar, inte appens.

Vad är bönor?

Bönor är det AI-funktionerna kostar. Att läsa ett fotograferat recept, att fråga något mitt i matlagningen, att hitta ett recept på nätet och att få ett steg uppläst kostar några stycken; att spara recept, planera veckan och handla efter listan kostar inga, och kommer aldrig att göra det.

Bönor följer med Premium: prenumerationen slår på AI-funktionerna och lägger 250 bönor i plånboken varje månad. Ett gratiskonto har kvar alla matlagningsfunktioner och kör helt enkelt inte AI-funktionerna.

Hur köper jag fler?

Premium och bönpåsarna finns på användningssidan, som öppnas när du trycker på bönsaldot, och köpet går via Apple på telefonen. En plånbok rymmer högst 1 000 bönor, så en påse erbjuds bara när den får plats hel – inget du betalar för går någonsin förlorat när det kommer fram.

Hur exporterar jag mina recept?

Skriv till oss så skickar vi allt på ditt konto i ett maskinläsbart format. En export du kan göra själv står på listan.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Inställningar → Radera kontot, eller samma rad under avataren. Skärmen berättar först vad som kommer att försvinna – hur många recept, hur många listor, hur många av de listorna någon annan handlar från – och ingenting händer förrän du kryssar i att du har förstått.

Det sker direkt och går inte att ångra. Recept, listor, bilder, vänner och samtal – allt försvinner. Oanvända bönor återbetalas inte, och inbjudningskoden du kom in med förblir förbrukad.

Är dina offentliga recept värda att spara för andra som lagar mat kan en enda kryssruta låta dem stå kvar, utan någons namn på. Allt privat försvinner oavsett.

Kommer du inte in på kontot alls, skriv till oss från dess adress så stänger vi det åt dig.

Appen visar en felskärm.

Ladda om den – knappen på felskärmen startar om den del som gick sönder, inte hela appen. Om det upprepas, berätta vad du gjorde och ungefär när; appen rapporterar sina egna krascher, och en tidpunkt räcker oftast för att vi ska hitta raden.

Något ser inaktuellt ut.

Dra ner skärmen för att uppdatera, eller stäng appen och öppna den igen. En installerad app cachar sig själv för att starta direkt, och någon enstaka gång är det just den cachen du tittar på.

Jag vill rapportera ett fel eller önska något.

Skriv till oss. Papupata är liten och görs av folk som lagar mat; inköpslistan, timrarna och ordningen i butiken finns för att någon sa vad som saknades.