Aide et assistance

Je n’ai pas de code d’invitation.

Papupata grandit sur invitation tant qu’il est jeune. Chaque membre dispose de quelques codes à donner : le chemin habituel passe donc par quelqu’un qui cuisine déjà avec.

Si personne autour de vous ne le fait, écrivez-nous et racontez un peu comment vous cuisinez — nous distribuons des codes à mesure que l’app grandit.

Comment créer un compte ?

Sur iPhone : ouvrez l’app, choisissez la langue, écrivez le nom que vos amis verront, collez le code d’invitation et touchez « Créer le compte ». La connexion avec Apple fait le reste — aucun mot de passe à inventer, aucune adresse e-mail à taper.

Sur le web : papupata.app propose un formulaire d’inscription qui demande un nom, un code d’invitation, une adresse e-mail et un mot de passe.

Les deux portes mènent au même compte. Si vous en avez déjà un, utilisez le lien « Vous avez déjà un compte ? » de l’app — sur un téléphone, la connexion avec Apple le retrouve tant qu’il s’agit du même compte Apple.

Puis-je changer de langue ?

Oui, à tout moment. Papupata parle finnois, suédois, anglais, allemand, français, espagnol et italien, et le choix suit le compte plutôt que l’appareil. Sur le web, il se trouve sous l’avatar en haut à droite ; sur le téléphone, sur l’écran de bienvenue et dans les Réglages.

J’ai oublié mon mot de passe web.

Il n’y a pas encore de réinitialisation automatique — Papupata n’envoie aucun e-mail, volontairement. Écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte et nous définirons un nouveau mot de passe.

Sur iPhone cela ne peut pas arriver : l’app n’a pas de mot de passe, seulement la connexion avec Apple.

Comment démarrer le mains libres ?

Dites « salut papu » — une salutation et le nom de l’assistant. Le nom seul ne le réveille jamais, parce que papu veut dire haricot et qu’on parle de haricots dans une cuisine.

Le mains libres doit d’abord être activé, depuis la commande de la barre du haut ou en mode cuisson. Une fois qu’il écoute, vous pouvez demander l’étape suivante, lancer un minuteur ou ajouter quelque chose à la liste sans toucher le téléphone.

Il ne m’entend pas.

Vérifiez que Papupata a le droit d’utiliser le micro : Réglages de l’iPhone → Papupata → Micro, ainsi que Reconnaissance vocale dans la même liste.

Si vous avez ajouté Papupata à l’écran d’accueil depuis Safari au lieu d’installer l’app de l’App Store, iOS bloque la reconnaissance vocale dans cette fenêtre. Utilisez l’app de l’App Store, ou ouvrez papupata.app dans Safari.

Sur les écrans Listes et Trouver, le bouton « Maintenir » marche toujours : maintenez-le enfoncé et parlez, même quand le mains libres est désactivé.

Continue-t-il d’écouter dans ma poche ?

Seulement tant que le mains libres est activé. Un enregistrement commencé au premier plan continue quand l’écran se verrouille — c’est ce qui fait marcher « salut papu » depuis la poche, au magasin — et le téléphone s’arrête dès que vous le désactivez.

Il répond dans la mauvaise langue.

Il suit la langue de votre compte, pas les mots que vous employez. Changez-la sous l’avatar ou dans les Réglages, et la voix suivra.

Comment ajouter une recette ?

Tapez-la, dictez-la, photographiez une page de magazine ou de livre de cuisine, collez le lien d’une page de recette ou d’une vidéo, photographiez un plat dressé pour une estimation éclairée, ou décrivez ce dont vous avez envie et laissez Papupata en trouver une. Une page photographiée est lue dans la langue où elle est imprimée et ressort en recette structurée dans la vôtre.

Une recette est enregistrée comme des données et non comme un bloc de texte, et c’est ce qui permet de montrer la même recette en fiche, en tableau, ou une étape à la fois en mode cuisson.

La mise à l’échelle fonctionne-t-elle vraiment ?

Oui, et elle connaît les unités : changez le nombre de convives et les quantités suivent, en convertissant entre poids et volumes là où c’est ce qu’on ferait en cuisine. Les quantités qui ne doivent pas suivre — une pincée de sel, l’huile de la poêle — sont marquées comme telles et ne bougent pas.

Qui voit mes recettes ?

Personne, sauf si vous le dites. Chaque recette est privée jusqu’à ce que vous la partagiez avec des amis ou la rendiez publique, et les listes de courses ne sont jamais publiques — elles sont partagées avec des personnes nommées ou avec personne.

Puis-je modifier la recette de quelqu’un d’autre ?

Vous pouvez en prendre une copie. La copie est à vous, elle se souvient d’où elle vient, et l’originale n’est pas touchée.

Comment fonctionne l’ordre des rayons ?

Papupata apprend le magasin en vous regardant faire les courses une fois : l’ordre dans lequel vous cochez devient l’ordre de la liste la fois suivante. Rien à faire glisser, aucun plan du magasin à entretenir.

Deux personnes peuvent-elles faire les courses sur une même liste ?

Oui. Partagez la liste avec un ami et les deux téléphones voient la même liste ; une liste partagée se met à jour toute seule pendant les courses, et une liste que personne d’autre n’utilise ne gaspille pas de batterie à vérifier.

Et si je perds le réseau dans le magasin ?

Continuez à cocher. Les changements font la queue sur le téléphone et remontent quand le réseau revient : le rayon surgelés du sous-sol ne vous coûte pas vos courses.

L’assistant peut-il se tromper ?

Oui, et il paraîtra tout aussi sûr de lui. C’est un modèle de langage : il invente des détails, se trompe de quantités, et il est convaincu des deux. Prenez chaque réponse pour une suggestion.

Vérifiez vous-même ce qui compte — températures de cuisson, durée de conservation, et surtout les allergènes. Si quelqu’un à votre table est allergique, lisez l’emballage plutôt que de demander à l’assistant. Ce qui se passe dans votre cuisine relève de vous, pas de l’app.

Que sont les haricots ?

Les haricots sont ce que coûtent les fonctions IA. Lire une recette photographiée, poser une question en pleine cuisson, trouver une recette sur le web et se faire lire une étape en coûtent quelques-uns ; garder des recettes, planifier la semaine et faire les courses n’en coûtent aucun et n’en coûteront jamais.

Les haricots viennent avec Premium : l’abonnement active les fonctions IA et met 250 haricots dans le porte-monnaie chaque mois. Un compte gratuit garde toutes les fonctions de cuisine ; simplement, l’IA n’y tourne pas.

Comment en acheter d’autres ?

Premium et les sachets de haricots sont sur la page Utilisation, celle qui s’ouvre quand vous touchez votre nombre de haricots, et l’achat passe par Apple sur le téléphone. Un porte-monnaie contient au plus 1 000 haricots, donc un sachet n’est proposé que s’il y tient en entier — rien de ce que vous payez ne se perd à l’arrivée.

Comment exporter mes recettes ?

Écrivez-nous et nous vous enverrons tout ce qui se trouve sur votre compte dans un format lisible par une machine. Un export en libre-service est au programme.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app : Réglages → Supprimer le compte, ou la même entrée sous l’avatar. L’écran commence par vous dire ce qui va disparaître — combien de recettes, combien de listes, sur combien d’entre elles quelqu’un d’autre fait ses courses en ce moment — et rien ne se passe tant que vous n’avez pas coché que vous avez compris.

C’est immédiat et irréversible. Recettes, listes, photos, amis et conversations partent tous. Les haricots non utilisés ne sont pas remboursés, et le code d’invitation qui vous a fait entrer reste consommé.

Si vos recettes publiques méritent de rester pour les autres, un interrupteur les laisse en place, sans nom dessus. Tout ce qui est privé part de toute façon.

Si vous n’arrivez plus du tout à entrer dans le compte, écrivez-nous depuis son adresse et nous le fermerons pour vous.

L’app affiche un écran d’erreur.

Rechargez-la — le bouton de l’écran d’erreur redémarre la partie qui a planté, pas l’app entière. Si cela se répète, dites-nous ce que vous faisiez et à peu près quand ; l’app signale ses propres plantages, et une heure suffit en général à retrouver la ligne.

Quelque chose n’a pas l’air à jour.

Tirez l’écran vers le bas pour rafraîchir, ou fermez et rouvrez l’app. Une app installée se garde en cache pour démarrer instantanément, et très rarement, c’est ce cache que vous regardez.

Je veux signaler un bug ou demander quelque chose.

Écrivez-nous. Papupata est petit et fait par des gens qui cuisinent ; la liste de courses, les minuteurs et l’ordre des rayons existent parce que quelqu’un a dit ce qui manquait.