Hilfe & Support

Ich habe keinen Einladungscode.

Solange Papupata jung ist, gibt es Konten nur auf Einladung. Jedes Mitglied hat ein paar Codes zu verschenken, der übliche Weg hinein führt also über jemanden, der schon damit kocht.

Wenn niemand, den du kennst, einen hat, schreib uns und erzähl ein wenig davon, wie du kochst – wir geben Codes aus, während die App wächst.

Wie erstelle ich ein Konto?

Auf dem iPhone: App öffnen, Sprache wählen, den Namen eintragen, den deine Freunde sehen, den Einladungscode einfügen und auf „Konto erstellen“ tippen. Den Rest erledigt die Anmeldung mit Apple – kein Passwort auszudenken, keine E-Mail-Adresse zu tippen.

Im Web: Auf papupata.app gibt es ein Registrierungsformular, das nach Name, Einladungscode, E-Mail-Adresse und Passwort fragt.

Beide Türen führen zum selben Konto. Hast du schon eins, nimm den Link „Du hast schon ein Konto?“ – die Anmeldung mit Apple auf dem Handy findet es, solange es derselbe Apple-Account ist.

Kann ich die Sprache wechseln?

Jederzeit. Papupata spricht Finnisch, Schwedisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch, und die Wahl hängt am Konto, nicht am Gerät. Im Web liegt sie hinter dem Avatar oben rechts, auf dem Handy auf dem Willkommensbildschirm und in den Einstellungen.

Ich habe mein Web-Passwort vergessen.

Ein automatisches Zurücksetzen gibt es noch nicht – Papupata verschickt bewusst überhaupt keine E-Mails. Schreib uns von der Adresse deines Kontos, dann setzen wir dir ein neues Passwort.

Auf dem iPhone kann das nicht passieren: Die App hat kein Passwort, nur die Anmeldung mit Apple.

Wie starte ich die freihändige Bedienung?

Sag „hallo papu“ – ein Gruß und der Name des Assistenten. Der Name allein weckt papu nie, denn papu ist eine Bohne, und von Bohnen ist in einer Küche öfter die Rede.

Die freihändige Bedienung muss erst eingeschaltet werden, über den Schalter in der oberen Leiste oder im Kochmodus. Sobald sie zuhört, kannst du nach dem nächsten Schritt fragen, einen Timer stellen oder etwas auf eine Liste setzen, ohne das Handy anzufassen.

Es hört mich nicht.

Prüf, ob Papupata das Mikrofon benutzen darf: Einstellungen auf dem iPhone → Papupata → Mikrofon, und in derselben Liste die Spracherkennung.

Wenn du Papupata aus Safari auf den Home-Bildschirm gelegt hast, statt die App aus dem App Store zu installieren, blockiert iOS die Spracherkennung in diesem Fenster. Nimm die App aus dem App Store oder öffne papupata.app in Safari selbst.

Die Taste „Halten“ auf der Liste und im Finden-Bildschirm ist immer eine Sprechtaste – gedrückt halten und sprechen –, auch wenn die freihändige Bedienung aus ist.

Hört es in der Hosentasche weiter zu?

Nur, solange die freihändige Bedienung eingeschaltet ist. Eine Aufnahme, die im Vordergrund beginnt, läuft bei gesperrtem Bildschirm weiter – genau deshalb funktioniert „hallo papu“ im Laden auch aus der Hosentasche – und das Handy hört auf, sobald du sie ausschaltest.

Es antwortet in der falschen Sprache.

Es folgt der Sprache deines Kontos, nicht den Worten, die du gerade sagst. Ändere sie hinter dem Avatar oder in den Einstellungen, dann zieht die Stimme mit.

Wie bekomme ich ein Rezept hinein?

Tipp es ein, diktier es, fotografier eine Seite aus einer Zeitschrift oder einem Kochbuch, füg einen Link zu einer Rezeptseite oder einem Video ein, fotografier das fertige Gericht für eine fundierte Schätzung, oder beschreib, worauf du Lust hast, und lass Papupata eins finden. Eine fotografierte Seite wird in der Sprache gelesen, in der sie gedruckt ist, und kommt als strukturiertes Rezept in deiner heraus.

Ein Rezept wird als Daten gespeichert und nicht als Textblock, und genau das erlaubt es, dasselbe Rezept als Karte, als Tabelle oder Schritt für Schritt im Kochmodus zu zeigen.

Funktioniert das Skalieren wirklich?

Ja, und es kennt die Einheiten: Ändere die Zahl der Esser, und die Mengen ziehen mit – umgerechnet zwischen Gewicht und Volumen, wo man das in der Küche auch täte. Mengen, die nicht mitwachsen sollen – eine Prise Salz, das Öl in der Pfanne – sind so markiert und bleiben stehen.

Wer sieht meine Rezepte?

Niemand, solange du es nicht willst. Jedes Rezept ist privat, bis du es mit Freunden teilst oder öffentlich machst, und Einkaufslisten sind nie öffentlich – sie werden mit bestimmten Personen geteilt oder gar nicht.

Kann ich das Rezept von jemand anderem ändern?

Du kannst eine eigene Kopie erstellen. Die Kopie gehört dir und lässt sich frei bearbeiten, sie merkt sich, woher sie kommt, und das Original bleibt unangetastet.

Wie funktioniert die Reihenfolge nach Gängen?

Papupata lernt den Laden, indem es einen Einkauf beobachtet: Die Reihenfolge, in der du abhakst, ist die Reihenfolge, in der die Liste beim nächsten Mal steht. Nichts muss an die richtige Stelle gezogen werden, und es gibt keinen Ladenplan zu pflegen.

Können zwei Leute von einer Liste einkaufen?

Ja. Teil die Liste mit einem Freund, und beide Handys sehen dieselbe Liste; eine geteilte Liste hält sich beim Einkaufen von selbst aktuell, und eine Liste, die nur du benutzt, verschwendet keinen Akku mit Nachfragen.

Was, wenn ich im Laden keinen Empfang habe?

Hak einfach weiter ab. Die Änderungen warten auf dem Handy und gehen hoch, sobald der Empfang zurück ist – der Tiefkühlgang im Untergeschoss kostet dich nicht den Einkauf.

Kann sich der Assistent irren?

Ja, und er klingt dann genauso sicher. Er ist ein Sprachmodell: Er erfindet Einzelheiten, merkt sich Mengen falsch und ist von beidem überzeugt. Nimm jede Antwort als Vorschlag.

Prüf selbst, worauf es ankommt – Gartemperaturen, wie lange etwas hält, und vor allem Allergene. Wenn jemand an deinem Tisch eine Allergie hat, lies die Verpackung, statt den Assistenten zu fragen. Was in deiner Küche passiert, liegt bei dir, nicht bei der App.

Was sind Bohnen?

Bohnen sind das, was die KI-Funktionen kosten. Ein fotografiertes Rezept einzulesen, mitten im Kochen etwas zu fragen, ein Rezept im Web zu finden und sich einen Schritt vorlesen zu lassen kostet jeweils ein paar; Rezepte aufzubewahren, die Woche zu planen und die Liste abzuarbeiten kostet keine und wird es auch nicht.

Bohnen kommen mit Premium: Das Abo schaltet die KI-Funktionen frei und legt jeden Monat 250 Bohnen in deine Geldbörse. Ein kostenloses Konto behält alle Kochfunktionen und lässt nur die KI-Funktionen nicht laufen.

Wie kaufe ich mehr?

Premium und die Bohnenpakete findest du auf der Nutzungsseite, die sich über die Bohnenanzahl öffnet, und gekauft wird auf dem Handy über Apple. Eine Geldbörse fasst höchstens 1.000 Bohnen, deshalb wird ein Paket nur angeboten, wenn es ganz hineinpasst – nichts, wofür du zahlst, verfällt beim Ankommen.

Wie exportiere ich meine Rezepte?

Schreib uns, dann schicken wir dir alles von deinem Konto in einem maschinenlesbaren Format. Ein Export per Knopfdruck steht auf unserer Liste.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Konto löschen, oder derselbe Eintrag hinter dem Avatar. Der Bildschirm sagt dir erst, was gleich verschwindet – wie viele Rezepte, wie viele Listen, von wie vielen davon gerade jemand anderes einkauft – und nichts passiert, bevor du ankreuzt, dass du es verstanden hast.

Es geschieht sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Rezepte, Listen, Fotos, Freunde und Gespräche gehen alle. Nicht verbrauchte Bohnen werden nicht erstattet, und der Einladungscode, mit dem du gekommen bist, bleibt verbraucht.

Wenn deine öffentlichen Rezepte es wert sind, anderen Köchen erhalten zu bleiben, lässt ein Schalter genau die stehen – ohne Namen darunter. Alles Private geht so oder so.

Kommst du gar nicht mehr in das Konto, schreib uns von seiner Adresse, dann schließen wir es für dich.

Die App zeigt einen Fehlerbildschirm.

Lade sie neu – die Taste auf dem Fehlerbildschirm startet den Teil neu, der ausgefallen ist, nicht die ganze App. Passiert es wieder, sag uns, was du getan hast und ungefähr wann; die App meldet ihre eigenen Abstürze, und eine Uhrzeit reicht uns meist, um die Zeile zu finden.

Etwas sieht veraltet aus.

Zieh den Bildschirm nach unten, um ihn zu aktualisieren, oder schließ die App und öffne sie neu. Eine installierte App legt sich selbst in den Cache, um sofort zu starten, und sehr selten ist genau dieser Cache das, was du gerade siehst.

Ich möchte einen Fehler melden oder mir etwas wünschen.

Schreib uns. Papupata ist klein und wird von Leuten gemacht, die kochen; die Einkaufsliste, die Timer und die Reihenfolge nach Gängen gibt es, weil jemand gesagt hat, was fehlt.